Aug 20 2008
¿el CEO debe involucrarse en las decisiones sobre tecnología?
A través del resumen de La Conferencia Anual del BIT (Business Information Technology) copio una reflexión interesante:
La lógica de las TI frente a la lógica del negocio
“La cuestión no es si el CEO debe involucrarse en las decisiones sobre tecnología, la cuestión es cómo”. Con estas palabras, Josep Valor abrió la sesión “Tendencias actuales en la dirección de TI: el rol del CIO y el rol del CEO”. En ella, el profesor del IESE explicó que para tomar decisiones tecnológicas hay que ser capaz de considerar dos tipos de lógicas: la de las tecnologías de la información (TI) y la del negocio, es decir, la que impera entre los CIO y la que adoptan los CEO.
La lógica de las TI abarca mucho más de lo que se puede ver a simple vista, es decir, las aplicaciones de negocio. En realidad, éstas serían sólo la punta del iceberg. El resto del témpano de hielo no se ve, advirtió Valor, pero es mucho más grande: en su parte inferior se sitúan las infraestructuras de comunicación y los ordenadores; en el nivel medio se encuentran los soportes de software y en una parte más elevada, las aplicaciones transaccionales e Internet, entre otros elementos.
Para Valor, aplicar la lógica del negocio implica considerar las TIC parte de la infraestructura de la compañía, así como asumir que las TIC proporcionarán servicios básicos a las funciones del negocio. Ambas lógicas tiene velocidades distintas: “mientras que los planes de negocio requieren 100 días, los sistemas de desarrollo necesitan 500, y para la implementación de la infraestructura de las TIC harán falta 1.000 días”, aseguró Valor. En este contexto, ¿cuáles son las responsabilidades actuales de los CEO y los CIO? A juicio del ponente, los primeros deben gestionar las TIC mediante un comité, impulsar un plan que involucre al resto de la organización, escoger un perfil de CIO que responda a las necesidades de la empresa y considerar el punto de vista de los responsables funcionales de los servicios que ofrecen las TI. En cuanto a las tareas de los CIO, estos profesionales “deben defender las necesidades de la unidad de TI frente al comité TIC; participar en la elaboración de los planes tecnológicos; discutir activamente los futuros proyectos tecnológicos y supervisar otros y, por último, animar a los usuarios principales de estas nuevas tecnologías a participar de forma activa en su diseño e implementación”, concluyó Valor.
Fuente: e-business Center PwC&IESE
